以 4M1E（人、机、料、法、环）为核心维度，拆解静电防护全流程风险点，形成 ESD 管控鱼骨图关键因子，适配电子制造、半导体、精密器件等行业的 ESD 体系审核与风险排查。

主分支1：人（Man）-人员管控

人员资质：ESD培训不合格、无证上岗、岗前考核未通过

操作行为：违规触摸SSD、未按流程穿戴防护用品、操作粗暴摩擦生电

防护穿戴：防静电服/鞋/腕带未穿戴、穿戴不规范、腕带未接地/未点检

人员状态：人体静电未释放作业、皮肤干燥静电积聚、人员流动频繁带静电

意识认知：ESD防护意识薄弱、违规侥幸心理、不了解静电危害

主分支2：机（Machine）-设备/工装管控

接地管控：设备/工装未接地、接地电阻超标、接地线老化/断裂

设备材质：绝缘材质设备、表面静电积聚无法泄放

点检维护：防静电设备未定期点检、离子风扇故障、静电测试仪失准

运转特性：设备运转摩擦生电、传送带绝缘、启停产生静电放电

工装设计：无防静电缓冲、夹具与器件接触摩擦生电

主分支3：料（Material）-物料/包装管控

物料属性：非防静电包装/周转材料、SSD无防护存放

周转管控：物料裸放转运、跨区转运无静电隔离、堆叠摩擦生电

材质检测：防静电材料电阻未检测、不合格材料投入使用

存放管理：SSD与非敏感器材混放、存放区无防静电标识

耗材使用：普通绝缘胶带/纸张、清洁用品产生静电

主分支4：法（Method）-方法/制度管控

体系文件：无ESD管控程序、文件过期、条款与现场不符

操作流程：无标准化ESD流程、执行不到位、跨工序管控缺失

检验标准：检测标准不明确、判定依据模糊、抽检比例不合理

异常处理：ESD事件无上报流程、未分析整改、重复发生

记录管控：点检/培训/检测记录缺失、造假、追溯性不足

主分支5：环（Environment）-环境/场地管控

温湿度：环境湿度＜30%、温湿度无监控/超标

地面材质：非防静电地坪、地坪电阻超标、绝缘无法泄放静电

区域划分：无ESD防护区标识、防护区与非防护区混同、人流物流交叉

空气净化：粉尘增加摩擦起电、空气离子浓度异常

隔离防护：防护区无门禁、外来人员/物料随意进入

二、ESD 4M1E风险管控表

管控维度（4M1E）	鱼骨分支	具体风险因子	管控要求	管控频次	责任部门	备注
人（Man）	人员资质	ESD培训不合格、无证上岗、岗前考核未通过	全员ESD培训合格后方可上岗，持证上岗，定期复训	岗前1次，年度复训1次	人力资源部+生产部	留存培训考核记录
	操作行为	违规触摸SSD、未按流程穿戴防护用品、操作粗暴摩擦生电	严格执行ESD操作流程，严禁违规触摸，规范操作动作	每日巡检，随机抽查	生产部+品质部	发现违规立即停工整改
	防护穿戴	防静电服/鞋/腕带未穿戴、穿戴不规范、腕带未接地/未点检	上岗必须规范穿戴防护用品，腕带每日岗前点检、确认接地	每日岗前点检，在岗巡检	生产部	不合格防护用品立即更换
	人员状态	人体静电未释放作业、皮肤干燥静电积聚、人员流动频繁带静电	作业前必须释放人体静电，干燥季节做好保湿，控制人员流动	每日岗前确认，干燥季节加强管控	生产部	配备人体静电释放仪
	意识认知	ESD防护意识薄弱、违规侥幸心理、不了解静电危害	定期开展ESD危害宣传、案例培训，强化防护意识	季度1次宣传，年度1次案例培训	人力资源部+品质部	留存宣传培训记录
机（Machine）	接地管控	设备/工装未接地、接地电阻超标、接地线老化/断裂	所有设备/工装必须有效接地，接地电阻符合标准，定期检查接地线	每月点检1次，季度检测1次接地电阻	设备部	接地电阻≤1Ω
	设备材质	绝缘材质设备、表面静电积聚无法泄放	更换为防静电材质设备/治具，或做防静电处理	新增设备验收，现有设备年度排查	设备部+采购部	留存材质检测报告
	点检维护	防静电设备未定期点检、离子风扇故障、静电测试仪失准	定期点检维护防静电设备，及时维修故障设备，校准测试仪	每日点检1次，每月校准1次测试仪	设备部+品质部	留存点检校准记录
	运转特性	设备运转摩擦生电、传送带绝缘、启停产生静电放电	传送带做防静电处理，设备运转时开启离子风扇，控制运转速度	每日运转前检查，在岗巡检	生产部+设备部	及时处理摩擦生电隐患
	工装设计	无防静电缓冲、夹具与器件接触摩擦生电	优化工装设计，增加防静电缓冲，夹具做防静电处理	新增工装验收，现有工装年度优化	设备部+研发部	适配SSD防护需求
料（Material）	物料属性	非防静电包装/周转材料、SSD无防护存放	SSD使用防静电包装/周转材料，单独防护存放	物料入库验收，存放每日检查	仓储部+采购部	包装需符合ANSI/ESD S20.20标准
	周转管控	物料裸放转运、跨区转运无静电隔离、堆叠摩擦生电	物料转运必须使用防静电容器，跨区转运做好静电隔离，禁止堆叠摩擦	转运全过程管控，每日巡检	仓储部+生产部	转运路线避开非防护区
	材质检测	防静电材料电阻未检测、不合格材料投入使用	防静电材料入库前检测表面电阻，不合格材料严禁入库使用	入库100%检测，季度随机抽检	品质部+仓储部	留存检测报告
	存放管理	SSD与非敏感器材混放、存放区无防静电标识	SSD与非敏感器材分区存放，存放区张贴明显防静电标识	每日检查，入库验收确认	仓储部	分区标识清晰可见
	耗材使用	普通绝缘胶带/纸张、清洁用品产生静电	统一使用防静电耗材、清洁用品，禁止使用绝缘耗材	耗材入库验收，每日使用检查	采购部+生产部	建立防静电耗材台账
法（Method）	体系文件	无ESD管控程序、文件过期、条款与现场不符	建立完善ESD管控程序，定期更新文件，确保条款贴合现场	年度更新1次，现场变更及时修订	品质部+体系部	文件需审批后生效
	操作流程	无标准化ESD流程、执行不到位、跨工序管控缺失	制定标准化ESD操作流程，严格执行，完善跨工序管控衔接	每日巡检流程执行情况，季度优化1次	生产部+品质部	现场张贴操作流程海报
	检验标准	检测标准不明确、判定依据模糊、抽检比例不合理	明确ESD检测标准、判定依据，合理设定抽检比例	年度修订1次，根据生产需求调整抽检比例	品质部	检测标准全员知晓
	异常处理	ESD事件无上报流程、未分析整改、重复发生	建立ESD事件上报、分析、整改、复盘流程，杜绝重复发生	事件发生后24小时内上报，72小时内完成整改	品质部+生产部	留存异常处理记录
	记录管控	点检/培训/检测记录缺失、造假、追溯性不足	完善各类记录管控，确保真实、完整、可追溯，定期归档	每日整理，每月归档，年度留存	各责任部门	记录留存期限≥1年
环（Environment）	温湿度	环境湿度＜30%、温湿度无监控/超标	控制ESD防护区湿度在40%-60%，安装温湿度监控，及时调整	24小时实时监控，每小时记录1次	生产部+行政部	配备加湿器、除湿器
	地面材质	非防静电地坪、地坪电阻超标、绝缘无法泄放静电	铺设防静电地坪，定期检测地坪电阻，确保符合标准	季度检测1次电阻，年度维护1次地坪	行政部+设备部	地坪电阻≤10^9Ω
	区域划分	无ESD防护区标识、防护区与非防护区混同、人流物流交叉	明确划分ESD防护区与非防护区，张贴标识，分离人流物流	每日检查标识，每周排查交叉问题	生产部+行政部	防护区设置隔离设施
	空气净化	粉尘增加摩擦起电、空气离子浓度异常	加强空气净化，控制粉尘含量，定期检测空气离子浓度	24小时开启净化设备，每月检测1次离子浓度	行政部+品质部	粉尘含量符合行业标准
	隔离防护	防护区无门禁、外来人员/物料随意进入	ESD防护区设置门禁，外来人员/物料需经防静电处理方可进入	24小时门禁管控，每日检查进入流程	行政部+仓储部	外来人员需穿戴临时防静电用品

 

三、使用说明

1. 鱼骨图文本结构：复制对应层级内容，直接粘贴到XMind、Visio等工具，可快速生成可视化鱼骨图，无需手动搭建框架；

2. 风险管控表：可根据企业实际生产场景，修改“管控频次”“责任部门”等内容，打印后用于现场巡检、体系审核、风险排查；

3. 适配标准：贴合ANSI/ESD S20.20、IEC 61340国际标准，可直接用于ESD管理体系搭建、优化及第三方审核支撑。

静电防护（ESD）管理体系 4M1E 鱼骨图 (数据表)

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